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Per migliorare la comunicazione nelle aree chiave del negozio senza aggiungere rumore, IKEA ha installato i diffusori direzionali Speaker B di Akoustic Arts in zone selezionate. Questi diffusori sono utilizzati sia con gli espositori sia come punti audio indipendenti per fornire un suono mirato e localizzato, udibile solo dai clienti che si trovano nel posto giusto. Trasmettono brevi messaggi esplicativi sulle scelte scenografiche di IKEA, come ad esempio il motivo per cui un determinato mobile è stato scelto per un determinato spazio. Questo sottile strato audio aggiunge contesto e narrazione, aiutando i visitatori a comprendere meglio le decisioni di allestimento e la funzionalità dei prodotti.

Trasmissione di contenuti audio in uno spazio aperto senza interferire con l'ambiente circostante

Sia che venga attivato mentre si è seduti su un divano designato o si esplora un'area tematica, il suono rimane contenuto e privato, senza bisogno di spazi chiusi. Questo permette a IKEA di guidare i clienti attraverso la narrazione dei prodotti in modo personale e informativo, senza bisogno di personale aggiuntivo o di contribuire all'inquinamento acustico. Il suono direzionale diventa uno strumento di comunicazione discreto, che arricchisce il percorso del cliente senza disturbare l'ambiente del negozio.

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