Avete molto da mostrare ai clienti. I vostri asset visivi, la messaggistica e i valori generali sono una parte importante del motivo per cui i clienti vi scelgono rispetto ad altri marchi.
Ma se non avete pensato a come suona il vostro marchio, state perdendo un'enorme opportunità.
Il suono è importantissimo per i marchi. È un ottimo modo per costruire relazioni con i clienti, rendere memorabile il messaggio e aumentare le vendite.
Sonic branding è il nome di questa disciplina. Si tratta di estendere il vostro marchio da qualcosa che le persone percepiscono solo con gli occhi, a una voce riconoscibile con cui hanno un legame emotivo.
Di seguito spiegheremo cosa spinge le persone ad ascoltarvi. Poi esploreremo i canali attraverso i quali potete iniziare a raggiungere le persone, sia attraverso le trasmissioni che di persona.
Conoscete la differenza tra ascolto passivo e attivo?
L'ascolto passivo è quando si sentono le cose senza esserne consapevoli. Non si è motivati a elaborare le informazioni sonore che entrano nelle orecchie; esse passano senza avere un grande impatto.
Potreste perdere la concentrazione o non sentirla affatto.
L'ascolto attivo si ha quando non ci si limita a sentire qualcosa, ma si concentra la propria attenzione su di esso. Si spende energia mentale per elaborarlo, comprenderlo e memorizzarlo. Poiché richiede uno sforzo maggiore, si ascolta attivamente un numero minore di cose o persone in un giorno.
Questo è importante da capire perché la costruzione del lato audio del vostro marchio coinvolgerà entrambi i tipi di ascolto.
Che cosa ci spinge ad ascoltare attivamente le cose? Suoni interessanti e pertinenti che scatenano una risposta emotiva.
Dare una dimensione audio al vostro marchio significa scegliere i modi più appropriati per raggiungere le orecchie del vostro pubblico e fornire loro i suoni giusti al momento giusto. Vediamo i modi migliori per rendere la voce del vostro marchio un ascolto accattivante.
In primo luogo, vale la pena di specificare dove verrà ascoltato l'audio del vostro marchio.
Canali diversi hanno demografie diverse, quindi dovrete pensare alla segmentazione dei vostri clienti e a dove il pubblico a cui vi rivolgete trascorre il suo tempo. Ma le persone consumano i contenuti delle piattaforme in modo diverso, quindi la scelta di quella più adatta alle vostre esigenze è fondamentale.
Ilbranding radiofonico funziona bene per la pubblicità di massa, perché viene trasmesso ad ampi gruppi di persone.
Lamessaggistica nei negozi al dettaglio può incoraggiare gli acquisti sul posto, valorizzare gli espositori del visual merchandising e aumentare l'aspetto multisensoriale del vostro marchio.
Lapubblicità negli spazi pubblici può essere un'efficace pubblicità passiva (anche se è possibile renderla più unica e memorabile con alcune configurazioni audio - si veda il nostro caso di studio Samsung per un'ispirazione).
Lapubblicità sui social media può essere mirata ai clienti desiderati, che dovrebbero essere immediatamente in grado di effettuare un acquisto presso di voi, anche se dovrete investire in visual branding come immagini o video da affiancare al vostro audio.
Gliannunci e le sponsorizzazioni dei podcast possono essere alcune delle forme più potenti di marketing digitale, perché gli ascoltatori sono i più attivi e impegnati di tutti i canali.
Un approccio multicanale può essere il modo più efficace per costruire la vostra identità sonora. Essere esposti al vostro marchio sonoro in più occasioni nel corso del tempo è il modo migliore per far sì che gli ascoltatori sviluppino un'affinità con voi.
Come scrive l'esperto di sonic branding Hamish Macdonald,
"Affinché il branding sonoro sia efficace, il volume di esposizione è fondamentale... Così come stabilire una regolare routine di allenamento come parte del proprio stile di vita richiede tempo e costanza, la ripetizione di un'identità sonora aiuta i consumatori a creare un'"abitudine" a un marchio, anche se per lo più in modo subconscio. Con l'esposizione continua, un modello musicale viene codificato psicologicamente e, nel tempo, può diventare più favorevole".
Come per qualsiasi altra attività di marketing, deve esserci uno scopo. Se siete responsabili di un budget, dovrete dimostrare ai vostri investitori o al management che c'è un ritorno.
Sebbene alcune iniziative debbano essere trattate come sperimentali - il business comporta l'assunzione di rischi - è necessario avere un piano per la strategia di audio branding. Stabilite un calendario, dichiarate i vostri obiettivi e spiegate i passi che farete per raggiungerli.
Volete aumentare la notorietà del marchio presso un determinato target? Aumentare le vendite del 10%? Creare un'identità da utilizzare per 5 anni o più? Pianificate questi aspetti e avrete molte più probabilità di creare una campagna audio di successo.
Uno degli esempi più noti di come la musica faccia la differenza nel comportamento dei consumatori proviene da uno studio sulle enoteche. È emerso che i clienti spendevano di più - scegliendo le bottiglie più costose - quando in sottofondo c'era musica classica, rispetto ad altri tipi di musica.
Se volete aumentare la riconoscibilità e il richiamo del marchio, la scelta di qualcosa di accattivante dovrebbe essere la vostra priorità. Molti dei marchi più famosi al mondo hanno "jingle" musicali o "loghi sonori" che li identificano in un paio di secondi, come McDonalds, Microsoft, Intel e altri.
Nonostante siano necessari solo pochi secondi di melodia, non è un'impresa facile. Probabilmente dovrete ricorrere a musicisti professionisti o a consulenze di audio branding per essere certi di ottenere buoni risultati.
Ma non è solo un jingle a costituire la vostra brand identity audio. Può trattarsi anche dei più piccoli intermezzi audio, come quando cambia la scena nei vostri video. Potrebbero essere i suoni che si sentono quando qualcuno interagisce con i vostri prodotti, o anche il suono che fa il vostro registratore di cassa quando si apre.
Ogni parte dell'esperienza del cliente che coinvolge il suono può essere personalizzata con una melodia o una trama che fa parte del vostro marchio audio.
Se state creando un audio di marca con parole parlate, avrete solo pochi secondi per avere un impatto. Le persone non vi dedicheranno la loro attenzione a meno che non ci sia un motivo convincente per farlo.
Le parole di potere sono parole che hanno un impatto immediato, provocando emozioni come urgenza, curiosità, eccitazione o desiderio. Dovreste puntare a usarne almeno qualcuna nel vostro audio, sia che si tratti di annunci in negozio, sia che si tratti di annunci pubblici o altro.
Se volete che le persone visitino il vostro negozio di ciambelle, ad esempio, non direte "Visitate il nostro negozio di ciambelle per comprare delle ciambelle". La frase sarebbe più evocativa: "Durante la vostra prossima pausa pranzo, fate un salto nel nostro nuovo e accogliente negozio di ciambelle. I nostri esperti ciambellani saranno lieti di servirvi le ciambelle più dolci e gustose della città".
Un copywriter esperto può fornirvi le parole giuste da dire, e a volte un esterno può descrivere la vostra offerta meglio di voi. Una nuova prospettiva può fare miracoli nella vostra strategia di marketing.
Se non siete in grado di ricorrere a un aiuto esterno per il branding, date un'occhiata a questo elenco di parole chiave per trarre ispirazione.
È importante notare il tono delle risorse audio del marchio e adattarlo al canale in cui verrà riprodotto.
Quando si tratta di creare un audio eccellente, c'è un misto di arte e scienza: un produttore musicale esperto vale tanto oro quanto pesa. Ma non è necessario essere un maestro dell'ingegneria audio per sapere che alcune cose suonano meglio di altre in determinati luoghi. La radio diurna di solito è composta da frequenze medie e alte perché viene riprodotta attraverso gli altoparlanti dell'auto o i sistemi audio del posto di lavoro, dove entra in competizione con il rumore dell'ambiente circostante.
Idiffusori direzionali di Akoustic Arts, ad esempio, sono perfetti per i suoni alti e medi, grazie al funzionamento dell'audio direzionale. Sono quindi ideali per il parlato e la musica classica o pop.
La musica che è fortemente orientata verso le frequenze basse potrebbe non essere un ottimo abbinamento, ma i brani con un'ampia gamma di frequenze possono funzionare molto bene. Si tratta certamente di un aspetto da sperimentare: fate ascoltare le vostre registrazioni in quanti più ambienti possibile per capire cosa funziona meglio.
Vi è mai capitato di ascoltare la radio in auto e di sentire una sirena o un allarme come parte della pubblicità? È molto fastidioso e provoca un leggero panico perché si pensa che ci sia un'auto della polizia proprio dietro di noi.
Attira l'attenzione, ma nel modo sbagliato. Certo, potreste essere ricordati dagli ascoltatori, ma probabilmente non per le ragioni giuste. Il vostro marchio sonoro deve suscitare un'emozione, ma non deve essere la rabbia.
È estremamente importante che il vostro pubblico si fidi di voi, quindi non date per scontata la loro attenzione. Ricordate che tutto ciò che promettete nei vostri annunci e nel vostro branding deve essere supportato da un prodotto o servizio di qualità.
(Quindi non esagerate con le parole di potere).
Il branding audio trae vantaggio da esperienze coinvolgenti e in grado di attirare l'attenzione. Pensiamo che il nostro prodotto fornisca proprio questo.
I diffusori direzionali Akoustic Arts possono dare una nuova svolta alla vostra strategia di branding sonoro. Sono adatti sia all'ascolto attivo che a quello passivo; potete utilizzarli in luoghi dove è probabile che le persone si concentrino, oppure posizionarli dove i visitatori potrebbero percepirli inconsciamente.
Sono perfettamente adatti all'ambiente del negozio, dove è possibile indirizzare l'audio in un fascio diretto:
Il risultato complessivo? Clienti più coinvolti, un ambiente di lavoro migliore e un aumento delle vendite. Contattateci oggi stesso se volete scoprire i vantaggi che potete ottenere per il vostro negozio al dettaglio.
