Conosciamo la maggior parte dei marchi visivamente - attraverso le loro pubblicità, banner, loghi e imballaggi. Questo non cambierà presto, ma la vista non è l'unico senso che le persone hanno.
L'udito è altrettanto importante per creare ricordi ed esperienze - e se stai trascurando il potere del suono nel tuo brand-building, stai perdendo colpi.
In precedenza, abbiamo esaminato i modi in cui puoi usare il suono per aumentare le vendite nel tuo negozio al dettaglio. Ma il branding sonoro non è limitato a un solo luogo. È un uso più ampio del suono che diffonde il tuo messaggio in tutta la società e la cultura. E questo significa che può seriamente migliorare la tua redditività.
Che tu sia un rivenditore, un venditore online, un'istituzione culturale o un servizio pubblico, hai una grande opportunità di crescita utilizzando il branding sonoro.
Daremo un'occhiata a ciò che è e ai diversi modi in cui puoi usarlo. Daremo anche un'occhiata più approfondita alla casa ideale per il branding sonico: il negozio al dettaglio.
Il Sonic branding, conosciuto anche come audio branding, è l'espressione del tuo marchio attraverso il suono.
Il più comunemente appare attraverso un "jingle" - un breve, immediatamente riconoscibile pezzo di musica o suono che i clienti collegano al tuo marchio. Esempi globali popolari di questo sono McDonald's ("I'm Lovin' It"), Apple (il suono di avvio dei loro computer), Amazon (la voce di Alexa, l'assistente interattivo) e Microsoft (il suono di avvio di Windows). Si potrebbe pensare a questi come "loghi audio".
Ma ha una portata molto più ampia. Proprio come le risorse visive di un marchio consistono nel loro logo, stile visivo, carattere tipografico, animazioni, prodotto, imballaggio del prodotto e altro, il loro marchio sonoro esiste attraverso molti canali diversi.
Si tratta di creare un'identità audio distinta che è profondamente intrecciata con il tuo marchio, e i messaggi e i sentimenti che promuove nella mente dei tuoi clienti.
I suoni coinvolti nell'audio branding sono progettati per raggiungere le orecchie dei vostri clienti ovunque si trovino. Questi punti di contatto potrebbero consistere in:
Potrebbe consistere in un singolo logo o pubblicità audio, o potrebbe essere un'estensione più ampia della vostra identità di marca, che copre il vostro "stile" audio o l'approccio alla messaggistica sonora.
Abbracciando il sonic branding insieme alle altre attività di marketing, sarete in grado di influenzare vari comportamenti dei clienti. Questi sono i principali vantaggi:
L'audio branding può davvero aiutare a collegare il tuo marchio a certe emozioni, esperienze e fatti.
Secondo uno studio fatto per Spotify nel 2020, gli annunci audio sono più memorabili e motivanti, guidando il 24% in più di richiamo rispetto agli annunci display, ed erano"due volte più propensi a sollevare l'intenzione di acquisto".
Il branding sonico attraverso gli annunci diretti (come i podcast) è "hot media", secondo lo scrittore di tecnologia Alex Danco - è denso di informazioni, premia un alto coinvolgimento, ed è più memorabile perché gli ascoltatori e gli abbonati vi prestano più attenzione.
In un giorno medio, probabilmente sentirete meno messaggi sonori di branding rispetto a quelli visivi. (Pensate a quanti loghi vedete al minuto viaggiando in un centro città - possono essere migliaia). Questo significa che i messaggi audio possono avere un impatto maggiore se catturano il vostro interesse - o quello del vostro target.
Il visual merchandising nei negozi al dettaglio (o negli spazi pubblici) è una parte fondamentale per influenzare gli acquisti e costruire il tuo marchio. Un display accattivante che cattura l'attenzione degli acquirenti è il modo migliore per provocare una risposta emotiva.
Aggiungendo il suono al mix, è possibile amplificare il messaggio di un display. Che sia attraverso la musica d'ambiente, la parola parlata, gli effetti sonori, o qualcosa di ancora più creativo, un suono ben progettato farà davvero la differenza per l'impatto di esso.
Come esercizio di branding è ancora meglio. Il visual merchandising che usa la stessa messaggistica e creatività dei tuoi annunci online mirati, per esempio, creerà una rappresentazione unificata del marchio - un'esperienza molto più integrata per i clienti.
È vero che il suono è un mezzo sottoutilizzato per il negozio. Ma trasmettere semplicemente annunci radio in ogni reparto del tuo negozio non è il modo migliore per utilizzarlo. (Inoltre, questo può avere effetti negativi).
Il suono del tuo marchio può essere usato insieme ai display del punto vendita per un'esperienza di acquisto più unificata, e puoi distribuire un suono mirato in diverse aree del tuo negozio per scopi diversi.
Le possibilità sono infinite - e come vedremo più avanti, ci sono molte opportunità creative per distribuire la voce del tuo marchio all'interno del tuo negozio al dettaglio.
Il branding musicale (come negli esempi precedenti) può trascendere la lingua e la cultura per essere riconosciuto in tutto il mondo.
Una volta che il messaggio di un marchio raggiunge il tuo cliente e si connette con lui, può viaggiare ovunque, diventando più un meme che un messaggio. Questo non può accadere con un logo visivo per esempio, o altre parti del design grafico, ma può accadere per il tuo copy e l'audio.
Il Sonic branding può migliorare il modo in cui le persone si impegnano con il vostro marchio, rendendo le esperienze più coinvolgenti e rafforzando la loro connessione con i vostri valori, ethos e scopo.
Se sei un marchio molto piccolo o una startup, dovresti essere in grado di iniziare con l'audio branding assumendo appaltatori o freelance. I produttori musicali e gli artisti di voiceover possono essere assunti da siti come Upwork, e se scegli quelli con recensioni positive, dovresti ritrovarti con alcuni grandi contenuti creativi da distribuire nei tuoi canali di marketing. C'è un equilibrio tra convenienza e qualità, naturalmente - scegliere l'opzione più economica probabilmente non porterà a grandi risultati.
Se hai un budget più grande e stai cercando una relazione più strategica, ti consigliamo di lavorare con un'agenzia di branding sonoro.
Combineranno la competenza e la passione per il tuo marchio con la loro creatività e padronanza dell'audio per produrre qualcosa di veramente memorabile. Ma dovrebbero anche avere la conoscenza del marketing strategico per ricercare i tuoi clienti e creare qualcosa di finemente sintonizzato sulla loro persona. Oltre alla creazione di jingle o loghi sonori, gestiranno il lato tecnico delle cose, fornendoti file di qualità professionale che potrai trasmettere direttamente dalla tua attrezzatura.
In primo luogo, c'è il metodo classico di trasmetterlo attraverso il negozio usando gli altoparlanti convenzionali. Alcuni negozi lo fanno con annunci preregistrati, come informare i clienti che c'è una promozione, seguita da un suono o un jingle di marca.
Questo si integra bene se l'audio del tuo marchio appare altrove, come su radio, TV o pubblicità sul web. Aiuta la familiarità e il richiamo del marchio. Ma è un'opzione facile, e non sempre la più efficace.
Trasmettere messaggi in tutto il negozio può ridurre la volontà degli acquirenti di trascorrervi più tempo. Se è invadente, fastidioso o troppo forte, diventa una forma di inquinamento acustico. Distrae e stressa, e contribuisce a un'esperienza di shopping poco piacevole. Quindi bisogna fare attenzione a come si distribuisce questo tipo di suono.
Invece, raccomandiamo un approccio più mirato per costruire la tua identità sonora. Utilizzando altoparlanti direzionali nel tuo negozio, sarai in grado di limitare la riproduzione del suono ad aree specifiche.
Questo significa che si possono creare esperienze di branding molto più creative e coinvolgenti:
Con il suono direzionale, puoi segmentare il tuo marchio audio in diverse aree del negozio, riproducendo più file audio che non interferiscono tra loro.
Il risultato: diverse opportunità di branding sonoro intorno al negozio, e un ambiente tranquillo senza inquinamento acustico. Non male, vero?
