Come dettagliante, comprendi già l'importanza dei display dei punti di acquisto nel tuo ambiente di shopping.
Sono un'opportunità per migliorare l'esperienza del cliente e aumentare le vendite. Portano varietà sensoriale nel negozio e guidano l'attenzione degli acquirenti verso i vostri prodotti prioritari. E sono una parte fondamentale delle campagne di marketing, sia per i tuoi partner commerciali che per il tuo marchio.
Nel 2022 e oltre, le aspettative dei clienti sono più alte che mai - e la loro attenzione è ancora più preziosa. Quindi come si fa a rendere i propri espositori POP unici, interessanti ed efficaci?
Gli altoparlanti direzionali possono essere incorporati nei sistemi di esposizione del punto vendita in una varietà di modi, dandoti opzioni creative per il design sonoro del punto vendita che trasformeranno il tuo negozio. Ecco alcuni dei nostri modi preferiti per migliorare il tuo marketing in-store con il suono direzionale.
Gli espositori POP sono espositori fisici o digitali nei negozi al dettaglio che incoraggiano i clienti a prendere una decisione di acquisto. Mentre il cliente può essere entrato nel negozio solo per curiosare o per trovare qualcosa di specifico, gli espositori POP generalmente mettono in evidenza i prodotti promozionali che potrebbero non avere inizialmente intenzione di comprare. Altrimenti, possono essere usati per dare al cliente un'esperienza memorabile, persino interattiva - ottima per la costruzione del marchio.
Gli altoparlanti direzionali (a volte conosciuti come altoparlanti parametrici o parabolici) inviano un fascio di suono in linea retta, invece di un ampio cono. Pensa a un riflettore, piuttosto che a un proiettore - una singola colonna di suono proiettata in linea retta dall'altoparlante.
Per dare ai clienti le informazioni specifiche e limitate nel tempo di cui hanno bisogno in un ambiente di vendita al dettaglio occupato, questi due sono un abbinamento perfetto.
Ecco alcuni dei migliori tipi di display POP, e come puoi usare gli altoparlanti direzionali per renderli ancora migliori.
Si tratta di semplici espositori di merchandising che si trovano comunemente sugli scaffali all'altezza degli occhi, utilizzando display di marca che sporgono verso l'esterno per attirare l'attenzione. Sono accattivanti, facili da installare e smontare, e spesso appaiono quando c'è una promozione del prodotto.
È interessante notare che in realtà non parlano. Ma forse dovrebbero. Un altoparlante direzionale sopra il display può raddoppiare il suo impatto, offrendo un suono di marca o informazioni aggiuntive sul contenuto del display. Suonare mentre passano è un ottimo modo per attirare l'attenzione dei clienti sul prodotto e, potenzialmente, per aumentare le vendite.
Una delle forme più semplici e convenienti di pubblicità all'interno del negozio, le grafiche da pavimento sono espositori per il punto vendita che usano immagini luminose e creative per catturare l'attenzione degli acquirenti. Possono essere collocati intorno al pavimento del negozio o accanto a un prodotto specifico sugli scaffali. Possono lavorare in tandem con espositori pop-up o cestini di marca (secchielli indipendenti da cui i clienti possono prendere piccoli articoli) per un effetto più grande.
Se combinata con il suono direzionale, la grafica da pavimento diventa uno strumento ancora più potente. Si può usare il suono per puntare l'attenzione dei clienti verso di loro, o anche creare un'esperienza interattiva usando un sensore di movimento di base per attivare la riproduzione audio quando un cliente passa sopra l'insegna. Qui c'è molto spazio per la creatività.
All'avanguardia della tecnologia innovativa di vendita al dettaglio in negozio, gli espositori robotizzati possono usare il movimento per rendere molto più interessante l'esposizione di un prodotto.
Potete vedere qui come Tokinomo ha usato un display robotico per far sembrare che due barattoli di Nutella abbiano una conversazione tra loro. Questo tipo di pubblicità può essere sorprendente e abbastanza piacevole per un cliente che passa. C'è una buona possibilità che si fermi, guardi per qualche secondo e prenda un prodotto per sé. Ed è superbo anche per aumentare la consapevolezza generale del marchio, con alcuni clienti che scattano una foto veloce da postare sui social media.
Infatti, una promozione del caffè in negozio in cui Tokinomo ha usato i loro robot ha portato a un aumento dell'841% delle vendite in due settimane.
Il suono è una parte cruciale di questo tipo di display; mentre visivamente cattura l'occhio, la dimensione extra del suono è usata per dare un contesto e aiutare il cliente a capire cosa sta vedendo.
Questo tipo di chiosco POP mostra un prodotto che può essere preso e guardato.
È il tipo di marketing del punto d'acquisto che è perfetto per i prodotti elettronici che i clienti vogliono tenere in mano e far funzionare prima dell'acquisto. Invece di dover leggere una descrizione per capire come funziona, possono semplicemente prendere il dispositivo e l'altoparlante direzionale darà loro informazioni utili su come funziona.
Abbiamo aiutato il rivenditore francese Cultura con un'installazione di questo tipo. Esponendo il loro lettore di e-book in un display fisso, il cliente poteva stare nel punto giusto e sperimentare come si sente nelle sue mani. Sopra di loro, un altoparlante direzionale Akoustic Arts concentrava un suono di alta qualità e rilevante sul prodotto. Questo ha evitato il problema principale della riproduzione del suono in una libreria (disturbare gli altri clienti) mentre si promuoveva il prodotto in un modo unico e coinvolgente.
Questi sono display POP situati alla fine delle corsie, più comunemente visti nei negozi di alimentari. Possono essere usati per contenere una certa categoria di prodotti, o una serie di articoli che sono scontati. La forma più sorprendente è l'espositore di fine linea a marchio completo, che può essere una disposizione colorata e che attira l'attenzione.
Anche se sono efficaci, gli espositori di testa a volte possono trovarsi in aree ad alto traffico dove è più probabile che i clienti passino davanti mentre passano alla corsia successiva. In questo caso, gli altoparlanti direzionali possono aiutare ad amplificare la loro esistenza; mentre passano, i clienti passano attraverso il fascio di suoni e sentono l'installazione. Questo può essere ottimo per farli rallentare e dare un'occhiata.
Questo funziona per gli articoli più costosi, dove il cliente potrebbe voler dedicare il suo tempo a studiare il prodotto. In un autosalone, per esempio: un display touchscreen che permette al cliente di esplorare i diversi modelli e le opzioni di personalizzazione dell'auto a cui è interessato.
Gli altoparlanti direzionali possono essere montati direttamente sopra questo tipo di segnaletica digitale come alternativa igienica alle cuffie; una configurazione di altoparlanti che non interferisce con l'ambiente tranquillo dello showroom e non disturba gli altri clienti. L'altoparlante potrebbe aiutarli con le descrizioni dei prodotti, leggere il materiale pubblicitario o di branding, o riprodurre suoni di motori eccitanti se si tratta di un'auto sportiva. Nella foto di esempio qui sotto, l'altoparlante potrebbe offrire informazioni aggiuntive su ogni vino, o riprodurre musica d'ambiente relativa al suo luogo d'origine.
Quindi, gli espositori del punto di acquisto sono le parti del tuo negozio dove i clienti guardano e prendono i prodotti. Ma che dire di quando li pagano?
Il chiosco del punto vendita, dove avvengono le transazioni, è stato a lungo un punto in cui si possono fare upsell efficaci per l'acquisto d'impulso - specialmente con articoli che hanno un costo inferiore o un ingombro minore rispetto ad altri nel negozio.
Se questo è un posto dove hai un assistente alle vendite che opera il registratore di cassa, potrebbe essere meglio evitare di mettere un altoparlante direzionale direttamente qui, in quanto distrarrebbe il cliente mentre sta parlando con il tuo membro del personale. (Le casse automatiche, ovviamente, non hanno questo problema).
Detto questo, se hai una linea di cassa leggermente più lunga dove i clienti di solito aspettano qualche istante prima di raggiungere l'operatore di cassa, la cosa è diversa. Un display indipendente o un piccolo scaffale sopra il nastro (per esempio in un supermercato) si abbinerebbe molto bene a un altoparlante direzionale, dato che il cliente rimarrà fermo in un punto per alcuni momenti. Un suono intenzionale e non invasivo (come un breve messaggio o un jingle riconoscibile) può influenzare decisioni di acquisto immediate e impulsive mentre il cliente è nello stato d'animo giusto per comprare qualcosa.
Dipende dal prodotto e da come il display si lega alla tua strategia di marketing generale.
Se l'esposizione è per il tuo marchio, dovrebbe essere abbastanza facile per il tuo dipartimento di marketing creare registrazioni di voci fuori campo o assumere freelance o agenzie per aiutarti. Se hai già del materiale di marketing audio che hai usato per la pubblicità, perché non riutilizzarlo in negozio? Può aiutare il richiamo del marchio per i clienti che hanno già visto le tue promozioni.
Se hai più marche, è una buona idea mettersi in contatto con il tuo contatto per ognuna di esse e fargli fornire i file audio appropriati. Potresti offrire un suono mirato come servizio aggiuntivo quando discuti le possibilità.
C'è anche l'opzione di riprodurre annunci audio in tempo reale - che potrebbe essere utile per promozioni a tempo limitato il giorno stesso. Oppure, potresti annunciare codici di sconto per i nuovi clienti da utilizzare nel tuo negozio ecommerce dopo la loro partenza. Tieni d'occhio il comportamento dei tuoi clienti e fai nuove offerte di conseguenza; se una sezione del negozio è particolarmente affollata, puoi cercare di invogliare le persone in una parte diversa e influenzare le vendite dei prodotti altrove.
Di solito, gli altoparlanti direzionali possono essere installati in un certo punto - per esempio sul soffitto o in alto su una parete. Anche se sono abbastanza facili da staccare e rimontare altrove (non è una configurazione complicata), potresti preferire tenerli nello stesso posto, semplicemente perché è l'opzione più semplice.
D'altra parte, i tuoi espositori POP e POS possono cambiare, a seconda della stagione e delle promozioni in corso. Questo significa che puoi cambiare quali espositori del negozio usano gli altoparlanti e sperimentare diverse configurazioni.
Gli altoparlanti possono rimanere nello stesso posto, e puoi ruotare le tue installazioni POP durante l'anno in base alla campagna che stai facendo e ai nuovi prodotti che vuoi promuovere.
Se trovi che i display sotto gli altoparlanti focalizzati tendono a vendere più articoli (che è certamente quello che ci aspettiamo!), puoi scegliere di metterne di più in una certa area. Se gli altri non hanno così tanto successo, cambiateli semplicemente e usate i dati metrici per informare le decisioni future.
È un momento nuovo ed eccitante per questo tipo di tecnologia in-store, e non ci sono modi "corretti" per utilizzarla. Quindi perché non sperimentare e vedere cosa funziona meglio?
